Referans Projeleri: Gerçek Projeler, Gerçek Sonuçlar

Problem:

İzin talepleri, onboarding ve çalışan bilgi talepleri manuel yönetiliyordu. Yüzlerce çalışanın süreçleri Excel ve e-posta ile takip edilmekteydi.

Çözüm:

Power Apps tabanlı self-servis portal ve Power Automate onay akışları hayata geçirildi.

Süreç:

Sonuç:

İK operasyonları merkezi platforma taşındı. Manuel süreçler azaldı ve süreç görünürlüğü sağlandı.

Problem:

Müşteri hizmetleri ekibi mesai saatleri dışında gelen taleplere yanıt veremiyordu; memnuniyetsizlik artmaktaydı.

Çözüm:

Azure OpenAI altyapısı üzerine kurulu, Teams ve web sitesi entegrasyonlu AI chatbot devreye alındı.

Sonuç:

Mesai saatleri dışı talepler otomatik karşılanmaya başlandı. Müşteri hizmetleri ekibinin yükü azaldı.

Problem:

Farklı sistemlerdeki üretim verileri günlük manuel konsolidasyon gerektiriyor, bu işlem önemli miktarda eleman-saat tüketiyordu.

Çözüm:

Power Automate ve Python tabanlı RPA botları veri toplama ve raporlama görevlerini devraldı.

Sonuç:

Sabah raporları artık manuel müdahale gerektirmeden hazır hale geliyor. Personel daha stratejik görevlere yönlendi.

Problem:

Yüzlerce fatura aylık manuel girişle sisteme aktarılıyordu; hata oranı yüksek, işlem süresi uzundu.

Çözüm:

OCR tabanlı otomatik veri çıkarma motoru ve Power Automate onay akışı kuruldu.

Sonuç:

Fatura girişleri otomatikleşti, manuel hata oranı düştü ve finansal kapanış süreleri kısaldı.

Problem:

Departmanlar arası onay süreçleri e-posta zincirlerinde kayboluyordu; hangi onayın kimde beklendiği takip edilemiyordu.

Çözüm:

Power Automate ile otomatik onay akışları ve SharePoint tabanlı merkezi takip sistemi kuruldu.

Sonuç:

Onay süreçleri izlenebilir ve şeffaf hale geldi. Geciken onaylar için otomatik hatırlatmalar devreye alındı.

Problem:

Microsoft 365 lisansları aktif kullanılmıyordu; çalışanlar Copilot özelliklerinden yararlanamıyordu ve bu durum lisans yatırımının değerini düşürüyordu.

Çözüm:

Copilot aktivasyonu, şirkete özel prompt kütüphanesi hazırlanması ve çalışan eğitim programı uygulandı.

Sonuç:

Çalışanlar toplantı özetleri, e-posta taslakları ve doküman hazırlığı için Copilot'u aktif olarak kullanmaya başladı.

Problem:

Saha ekipleri ile ofis arasındaki bilgi akışı telefon, mesajlaşma uygulamaları ve kağıt formlar gibi dağınık kanallarda yürütülüyor, ilerleme takibi zaman kaybettiriyordu.

Çözüm:

Özel geliştirilen bir şantiye yönetim programı ile saha verileri tek bir platformda toplandı; yönetim ekibi ilerlemeyi anlık olarak takip edebilir hale geldi.

Sonuç:

Saha ve ofis arasındaki bilgi akışı dijitalleşti, şantiye süreçleri izlenebilir ve raporlanabilir hale geldi.